便利店(diàn)小(xiǎo)程序如(rú)何解決線下(xià€")複購(gòu)率低(dī)問(wèn)題?

随著(zhe)互聯網的(de)發展，便利店(★σdiàn)從(cóng)剛開(kāi)始的¥‍(de)微(wēi)信朋(péng)友(y☆α↓Ωǒu)圈到(dào)團購(gòu)粉絲群，再到(dào)目前功能(↑£πnéng)完善的(de)商超小(xiǎo)程序，可(kě)以說(shu§•ō)推廣方式越來(lái)越專業(yè)化(huà)，而π₽↓小(xiǎo)程序的(de)運營過程無非就(jiù)是(γ↔"∞shì)拉新、留存、複購(gòu)，當小(xiǎo)程序運營到α₹≥®(dào)一(yī)定階段，商家(jiā)具備了(le)用(yòng)戶基礎，®↓¶β其核心工(gōng)作(zuò)就(jiù)是ⶱ(shì)不(bù)斷提升用(yòng)戶價值。相£✘♦(xiàng)對(duì)于新客的(de)獲×‍π客成本，維護老(lǎo)客從(cóng)而提升複購(gòu)的(d​>​↓e)成本要(yào)低(dī)得(de)多✘ε(duō)，下(xià)面為(wèi)大(dà)家αε¥>(jiā)講解商家(jiā)如(rú)何解決複購(gòu)率↓→低(dī)問(wèn)題。

如(rú)何利用(yòng)小(xiǎo)程序提高(gāo)用(yòng)戶₹×複購(gòu)率?

1、公衆号+小(xiǎo)程序的(de)無限潛能(néng)：

公衆号有(yǒu)著(zhe)無限的(de)推廣潛能(néng)，↓ ☆等候著(zhe)大(dà)家(jiā)發掘，有(y‍☆ǒu)許多(duō)本地(dì)化(huà)的(de)同聲公衆号已經得(d★'©e)到(dào)了(le)超過10萬甚至20₹•×π萬的(de)粉絲關注在一(yī)線城(chéng)市(shì)♣→ ，這(zhè)個(gè)數(shù)字也(yě)許會(huì)乘以10λε∑。

例如(rú)便利店(diàn)小(xiǎo)程序能(néng)♣₽夠結合公衆号進行(xíng)卡片式的(de)嵌入，再結合大(dà)∞€流量組的(de)推廣伎倆可(kě)以通(tōng)過公衆号自(≈₽•zì)媒體(tǐ)推廣伎倆中進行(xíng)會(huì)員(yuán)遷移，∏≤Ω實現(xiàn)商業(yè)合作(zuò) ♦¥©的(de)第一(yī)步。當新會(huì)員<♥™(yuán)不(bù)斷湧進商超小(xiǎo)程序的(de)曆≤£♥程中，我們便需要(yào)通(tōng)®↕×←過本身(shēn)實力努力打造，讓新會(huì)員(yuán)來(lái✔₽©™)了(le)就(jiù)不(bù)想走的(de)商超小(xiǎo)程序✔ §☆品質內(nèi)容!

2、小(xiǎo)程序變成內(nèi)容推廣本體(tǐ)：

相(xiàng)信如(rú)今沒有(yǒu)哪個(gè)人(rénδ✔‌)沒有(yǒu)曾經體(tǐ)驗過微(wē∏ i)信小(xiǎo)程序的(de)實際功能(néng)，如(rú)今通(tōn♥> ✘g)過小(xiǎo)程序已經徹底能(néng)夠變成我們的(dφ₽≠e)線上(shàng)推廣門(mén)店(™♠♦diàn)主力，就(jiù)連帶城(ch$®☆×éng)叫外(wài)賣，那(nà)麽大(dà)的(de)複雜α‍₽"(zá)體(tǐ)系都(dōu)能(néng)夠₹₽ 由小(xiǎo)程序為(wèi)我們一(yī)步步的(de)實現(≥®'∑xiàn)，自(zì)然小(xiǎo)程序也(yě)可(kě)以夠變成商γ$超售家(jiā)的(de)重要(yào)推廣主體(tǐ)，大←¥(dà)大(dà)降低(dī)了(le)傳統拼團粉絲群的(✔‍ ✘de)推廣經曆會(huì)員(yuán)自(zì)選和(h≥$é)訂單一(yī)站(zhàn)式配送，等線♠≠≈上(shàng)服務更可(kě)以走進大(dà)<'π家(jiā)所追求的(de)“智能(néng)生(shēng)活”₩✔。

3、積分(fēn)用(yòng)戶商店(diàn)ε §模式：

假如(rú)說(shuō)用(yòng)戶積分(fēn)模式比較老☆♠(lǎo)套，是(shì)傳統的(de)營銷方式®•≤，那(nà)麽我想這(zhè)種傳統模式在時(shí)下(xià)便利¥ ♥店(diàn)小(xiǎo)程序當中，也(yě)仍然能(néng)夠¥φ≠煥發第二春，因為(wèi)商超售家(jiā)所進行(xíng)的(de)産©λ↔品銷售目标是(shì)會(huì)員(yuán)♦£★長(cháng)時(shí)間(jiān)複購(gòu©₹ ÷)，所以我們設立會(huì)員(yuán)選購(g∞ òu)積分(fēn)與線下(xià)超市(shì)的(de)購(gòu)物φ∞>(wù)積分(fēn)，同樣長(cháng)時(s•✘ ↔hí)間(jiān)積攢能(néng)夠獲取α‍∏∑品質産品的(de)換購(gòu)服務，提高(gāo)αφ會(huì)員(yuán)線上(shàng)購(gòu​™'‌)物(wù)主動性!

一(yī)般用(yòng)戶對(duì)小(xiǎo)程序商城(chéng)是≠→π(shì)否認同會(huì)在一(yī)定程度上(shàng)≥↑≥影(yǐng)響到(dào)商城(chéng)的(de)口碑，而大(d€ ©à)多(duō)數(shù)用(yòng)戶在 δ選擇進入哪個(gè)小(xiǎo)程序商城(chéng↔★)購(gòu)物(wù)時(shí)都(dōu)會(huì)被商城(chénφ₩≤∏g)的(de)口碑所幹擾，因此商家(jiā)應該要(yào)提♣&☆高(gāo)用(yòng)戶對(duì)微(wēα>€i)商城(chéng)的(de)滿意度，例如(rú)從δ♠(cóng)提高(gāo)産品質量做(z✔£→uò)起，然後再加強對(duì)用(yòng)戶的<✔$(de)服務等，這(zhè)些(xiē)方法都(dōu)會(huì)提高(g‌→≥Ωāo)小(xiǎo)程序商城(chéng)的(de)口碑，商城(chéng)的©♠(de)人(rén)氣也(yě)會(huìπ£)随之高(gāo)漲。

現(xiàn)在網絡上(shàng)有(÷ ★₩yǒu)很(hěn)多(duō)不(bù)同類型的γ✔₩(de)分(fēn)銷商城(chéng)，雖說(shuō)類型不(bù)同λ &，但(dàn)大(dà)體(tǐ)上(shàng)的(de)搭↑©"建以及頁面布局都(dōu)有(yǒu)不(bù)少(shǎo)雷同之處，這(¶ £•zhè)就(jiù)會(huì)讓用(y✔☆γ≈òng)戶産生(shēng)審美(měi)疲勞，就(jiù)算(suàn)小(∑®σxiǎo)程序商城(chéng)的(de)搭建再漂亮(liàng)，可(kě)→≤∑δ用(yòng)戶見(jiàn)多(duō)了≈₩Ω☆(le)也(yě)會(huì)厭(yàn)倦。

因此商家(jiā)應該搭建出一(yī)個(gè)擁有(yǒu)​£鮮明(míng)特點，并且要(yào)形成自$&≥ (zì)己特色文(wén)化(huà)的(de)小Ω♠↓(xiǎo)程序商城(chéng)，這(zhè)樣才會•↔★(huì)提高(gāo)它對(duì)用(yòng)戶的(de)吸引β≠∞力，商家(jiā)首要(yào)做(zuò)的(de< )就(jiù)是(shì)将産品的(de)特點在商城(chéng)開(kā§✔₹£i)發之時(shí)融合進去(qù)，然後還(hái)要(yà←≈o)給小(xiǎo)程序商城(chéng)設置幾個(gè)和(hπ₽↕$é)其發展規劃差不(bù)多(duō)的(de)标簽，在做(zuò)營銷或是(π≠∏♥shì)其它活動的(de)時(shí)候一(yī&ε)定要(yào)讓用(yòng)戶多(duō)了(le)解标簽，當這(zhè)λσε種情況出現(xiàn)的(de)時(shí)間(jiān)久了(le)之後，λ↔小(xiǎo)程序商城(chéng)就(jiù)會(hu↔≠ì)形成自(zì)己的(de)文(wén)化(huà)，從(c¶☆óng)而加強其在用(yòng)戶心中的(de)印象，被商城(ch®♠éng)特色文(wén)化(huà)吸引的(d¶∏e)用(yòng)戶會(huì)原來(lái)越多(duō)，長∞↓(cháng)期消費(fèi)的(de)可(kě)能(néng)性更大(d♣✔→à)。

積分(fēn)制(zhì)度是(shì)讓用λγβ(yòng)戶長(cháng)期消費(fèi)的(de)一(δ yī)個(gè)好(hǎo)方法，它的(de)  具體(tǐ)內(nèi)容就(jiù)是(shì)當用"≥§(yòng)戶購(gòu)買了(le)一(yī)定價格的(de)産品後，商σ₽→ 家(jiā)就(jiù)為(wèi)它的(deγ§ε✔)賬号上(shàng)增加一(yī)定數(shΩ ♠αù)量的(de)積分(fēn)，當用(yòn€←☆₩g)戶的(de)積分(fēn)積累到(dào)一(yī)定的(de)程‌¥<¶度之後，他(tā)就(jiù)能(néng)用(>σ♥λyòng)積分(fēn)來(lái)兌換相(xiàng)應價值φ∞∑<的(de)産品，這(zhè)對(duì)于用(yòng)戶的(de)吸♦₹♦≠引力非常大(dà)，他(tā)們也(yě)會(huì)×β★∏更願意在你(nǐ)的(de)小(xiǎo)程序商城(chéng)裡(lǐ✘₽)長(cháng)期消費(fèi)。